E-postmeldingshoder inneholder en liste over tekniske detaljer om meldingen, for eksempel hvem som sendte meldingen, programvaren som ble brukt til å skrive den, og e-post-postserverne den ble sendt gjennom på vei til mottakeren.
Denne informasjonen er veldig viktig for oss, slik at vi kan hjelpe med å f.eks. bekjempe e-post spam.
Bruk fremgangsmåten som er for din e-postklient.
Outlook for Windows
- Dobbelklikk på e-posten som ligger i din innboks.
- Da åpnes den i eget vindu.
- Trykk deretter på Fil og så Egenskaper.
- Da åpnes et nytt vindu over meldingen, i dette står det en rute med navn: Internett-meldingshoder.
- Kopier alt som står her og send inn til vår support.
Outlook for macOS
- Høyreklikk på meldingen.
- Trykk på Vis kilde.
- Kopier alt som står her og send inn til vår support.
Apple Mail
- Marker e-posten som ligger i din innboks.
- Trykk på Vis > Melding > Kilde (eller trykk Option + Command + U)
- Da åpnes det et eget vindu med all meldingsinformasjonen.
- Kopier alt som står her og send inn til vår support.